Anulowanie i zwroty

Jeśli odwołasz wizytę telefonicznie lub e-mailem co najmniej 24 godzin przed wyznaczonym terminem, nie ponosisz żadnych kosztów. W przypadku późniejszego zgłoszenia możemy potrącić koszty zasobów zarezerwowanych wcześniej specjalnie dla Ciebie, zgodnie z ustaleniami.

Zmiana terminu jest bezpłatna. Kolejny dostępny termin zaproponujemy w ciągu jednego dnia roboczego.

Otrzymasz pełny zwrot wpłaconej kwoty, jeśli to my odwołamy program, jeśli nie będziemy mogli przeprowadzić ustalonych zajęć lub jeśli realizacja nie spełni ustalonych kryteriów i nie zostanie poprawiona w rozsądnym terminie.

• Jeśli sesja opłacona z góry przelewem bankowym zostanie odwołana przez klienta z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, cała kwota przechodzi na późniejszy termin lub zostaje zwrócona na żądanie.
• W przypadku gdy trener musi odwołać sesję z przyczyn zdrowotnych lub z powodu siły wyższej, klient wybiera między priorytetową zmianą terminu a zwrotem wpłaconej kwoty.
• Sesje odwołane na mniej niż 24 godziny przed wyznaczonym czasem uznaje się za odbyte i nie podlegają one zwrotowi, z wyjątkiem udokumentowanych nagłych przypadków medycznych.

1. Zadzwoń lub wyślij wiadomość pod numer kontaktowy z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
2. Określ, czy chcesz przenieść sesję na inny wolny termin, czy uzyskać zwrot środków.
3. W przypadku wniosku o zwrot podaj numer rachunku IBAN w lejach (RON), na który ma zostać przelana wpłacona kwota.

Zwrot pieniędzy przelewem bankowym następuje w ciągu od 3 do 5 dni roboczych od potwierdzenia wniosku o anulowanie.

Napisz na adres [email protected] lub zadzwoń pod numer +40 747 323 615 w godzinach pon-czw 07:30 - 16:45, pt 07:30 - 15:30, sob 10:15 - 16:15. Odpowiadamy w ciągu maksymalnie jednego dnia roboczego.